Die geführten Besuche für Gruppen (6-15 Personen) sind gratis und dauern ungefähr eine Stunde. Eine Reservation ist erforderlich. Das Zentrum ist das ganze Jahr über geöffnet mit Ausnahme von Mitte Juli bis Mitte August sowie Ende Dezember (Ferienzeit). Einzelpersonen sind im Fabrikladen täglich willkommen. Erhältlich sind alle Markenprodukte, vom Messer über Reise- oder Wanderartikel bis hin zu den Uhren.